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2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito possono essere raccolti:
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- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
Dati di pagamento
I dati di pagamento vengono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento e non vengono memorizzati da FIKA Italia S.r.l.
Dati di navigazione
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- Sistema operativo
- Pagine visitate
- Data e ora di accesso
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- Gestione degli ordini
- Evasione delle spedizioni
- Assistenza clienti
- Gestione amministrativa e fiscale
- Adempimenti di legge
- Miglioramento del sito web
- Prevenzione di frodi e utilizzi illeciti
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Esecuzione di un contratto di vendita
- Obblighi di legge
- Consenso dell’utente ove richiesto
- Legittimo interesse del titolare
5. Modalità di trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici adottando adeguate misure di sicurezza per prevenirne perdita, accesso non autorizzato o utilizzo improprio.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario a:
- Gestire il rapporto contrattuale
- Adempiere agli obblighi fiscali e contabili
- Tutelare i diritti del titolare
I dati relativi agli acquisti possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale vigente.
7. Pagamenti online
I pagamenti effettuati sul sito vengono elaborati tramite:
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I dati relativi alle carte di pagamento non vengono memorizzati sui server di FIKA Italia S.r.l.
Per maggiori informazioni:
Apple Pay
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8. Spedizioni
Per effettuare la consegna degli ordini alcuni dati personali potranno essere comunicati ai corrieri incaricati della spedizione.
I dati trasmessi saranno limitati a quelli strettamente necessari all’esecuzione della consegna.
9. Account cliente
L’utente può creare un account personale per:
- Visualizzare gli ordini effettuati
- Gestire gli indirizzi di spedizione
- Velocizzare gli acquisti futuri
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.
10. Cookie
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Eventuali cookie statistici o di profilazione verranno utilizzati solo previo consenso dell’utente tramite apposito banner.
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
11. Comunicazione dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnologici
- Consulenti fiscali e amministrativi
- Corrieri e spedizionieri
- Autorità competenti quando previsto dalla legge
I dati non saranno diffusi a soggetti non autorizzati.
12. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l’utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati
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- Limitare il trattamento
- Opporsi al trattamento
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- Revocare il consenso prestato
Le richieste possono essere inviate a:
13. Reclami
L’interessato può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
14. Modifiche alla presente informativa
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Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.