I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da FIKA S.r.l. attraverso il sito www.fikaitalia.it.
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
FIKA Italia S.r.l.
Sede legale: Via Francesco Franco Z.I. – 72027 Mesagne (BR)
E-mail: ordini@fikaitalia.it
Sito web: www.fikaitalia.it
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2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.fikaitalia.it da parte di consumatori e utenti finali.
L’acquisto dei prodotti comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
3. Prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto.
Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale senza comprometterne qualità, caratteristiche o funzionalità.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).
I prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA ove applicabile.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine.
5. Modalità di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito
- Apple Pay
- Google Pay
- Stripe
- Altri sistemi eventualmente indicati al checkout
L’addebito avverrà al momento della conferma dell’ordine.
6. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso selezionato da FIKA Italia S.r.l.
I tempi medi di consegna sono indicativamente compresi tra 24 e 72 ore lavorative dalla presa in carico dell’ordine.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, eventi straordinari o cause di forza maggiore non sono imputabili a FIKA Italia S.r.l.
7. Costi di spedizione
Salvo promozioni in corso:
- Ordini fino a € 39,00 → € 6,90
- Ordini da € 39,01 a € 69,00 → € 4,90
- Ordini superiori a € 69,00 → spedizione gratuita
I costi aggiornati sono sempre visibili prima della conferma dell’ordine.
8. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni alimentari confezionati che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Pertanto, una volta ricevuto il prodotto alimentare, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso salvo quanto previsto per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi.
9. Prodotti danneggiati o non conformi
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità della merce al momento della consegna.
Eventuali contestazioni relative a prodotti danneggiati, mancanti o non conformi dovranno essere comunicate entro 48 ore dalla consegna scrivendo a:
allegando fotografie della merce ricevuta e dell’imballo.
FIKA Italia S.r.l. provvederà alla verifica e, ove necessario, alla sostituzione o al rimborso del prodotto.
10. Limitazione di responsabilità
FIKA Italia S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite economiche o ritardi imputabili a terzi, corrieri o cause di forza maggiore.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchi, loghi, immagini, testi e materiali grafici, sono di proprietà di FIKA Italia S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle normative vigenti.
È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
12. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa a tutela del consumatore.
14. Aggiornamenti
FIKA Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.